Referencia

Aviso de Privacidad de betxici

Este aviso explica qué información recopilamos cuando abres una cuenta, realizas depósitos con SPEI, OXXO o CoDi, o usas nuestra plataforma desde tu celular. El acceso a betxici depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos en tu cuentaSin venta a tercerosSolicitudes atendidas en españolRetención limitada al uso necesario
betxici Aviso de Privacidad de betxici
CÓMO CUIDAMOS TU INFO

Seguridad, cookies y retención de datos

Nuestra plataforma aplica cifrado SSL en todas las sesiones, incluyendo cuando accedes desde tu celular o realizas depósitos con SPEI, OXXO o CoDi. Los datos de tu cuenta se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y operativas aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado de sesión

Cada sesión, ya sea en celular o computadora, opera bajo cifrado SSL. Los datos transmitidos al depositar con SPEI o CoDi viajan protegidos de extremo a extremo.

Cookies y preferencias

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de idioma. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin tu aceptación explícita.

Retención limitada

Conservamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa o lo exija la normativa local. Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos legales aplicables

Verificación de identidad

Cuando la operación lo requiere, pedimos documentos de identidad. Esos archivos se almacenan con acceso restringido y solo los revisa el equipo de verificación de cuentas.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para consultas sobre privacidad, solicitar acceso a tus datos o pedir su corrección o eliminación, comunícate con nuestro equipo directamente. Respondemos todas las solicitudes en español. Incluye en tu mensaje el correo asociado a tu cuenta para agilizar la atención.

Correo de privacidad Escríbenos a la dirección de privacidad indicada en la página de contacto. Detalla tu solicitud y el correo de tu cuenta para recibir respuesta.
Soporte en vivo El chat de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda en tu cuenta. Puedes usarlo desde tu celular o computadora sin necesidad de llamadas.
Formulario de cuenta Dentro de tu perfil, en la sección de configuración, encontrarás la opción para solicitar la descarga o eliminación de tus datos personales registrados.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos personales, cómo solicitar cambios o qué pasa con tu información al usar pagos locales, aquí encontrarás las respuestas más comunes. Para casos específicos, nuestro soporte en español puede atenderte directamente.

Solo registramos la referencia de la operación y el monto para confirmar el depósito en tu cuenta. No almacenamos datos bancarios completos ni números de tarjeta.

Sí. Envía tu solicitud al correo de privacidad con el correo de tu cuenta. Procesamos las solicitudes de eliminación conforme a los plazos que exige la ley local aplicable en tu región

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo contrato de confidencialidad, cuando es necesario para que tu cuenta funcione correctamente.

Son pequeños archivos que guardan preferencias de sesión. Puedes ajustar o rechazar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas opciones de sesión pueden dejar de funcionar si las desactivas.

Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes solicitar un resumen de los datos almacenados. También puedes escribir al equipo de privacidad para recibir el detalle completo.

El aviso aplica a todas las cuentas activas en regiones habilitadas de México. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de si tu región está incluida en las zonas habilitadas
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.